بخشی از متن:
چکیده
تحقیق حاضر سعی دارد به بررسی تاثیر آموزش فناوری اطلاعات وارتباطات بر سرمایه اجتماعی کارکنان دادگستری ارومیه بپردازد بر این اساس سرمایه اجتماعی دراین تحقیق از سه بعد ، ساختاری ، رابطه ای ،شناختی مورد بررسی قرار گرفته است.
این تحقیق شامل یک سوال اصلی و سه سوال فرعی بوده و از لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش از نوع توصیفی پیمایشی می‌باشد برای گردآوری داده ها تعداد 27 سوال طراحی گردید که پرسشنامه ای متشکل از سه دسته سوال بصورت بسته و در طیف لیکرت می‌باشد همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه مزبور از آلفای کرونباخ استفاده شده که پس از توزیع اولیه 30 پرسشنامه بین کارمندان دادگستری، مقدار پایایی 86 / 0 محاسبه گردید.
جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان دادگستری شهرستان ارومیه میباشند که دورههای آموزشی فناوری اطلاعات و ارتباطات را گذراندهاند و دارای گواهینامه ICDL میباشند به تعداد 420 نفر می¬باشد که پس از سنجش روایی و پایایی سوالات، در سطح استان توزیع و اطلاعات حاصله تلخیص، طبقه بندی و با استفاده از روشهای پارامتری و ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت تحلیل همه داده های توصیفی و استنباطی براساس نرم افزار کامپیوتری SPSS انجام شده است که با توجه به تحلیل داده ها و یافته های تحقیق، به جز سوال اصلی، همه سوال های فرعی مورد تایید قرار گرفت. نتایج حاصل بیانگر آن است که بین سرمایه اجتماعی بعد ساختاری با آموزش فن اوری اطلاعات وارتباطات ضریب همبستگی پیرسون 83/0 ،بین سرمایه اجتماعی بعد شناختی با آموزش فن اوری اطلاعات وارتباطات ضریب همبستگی 52/0 وبین بعد رابطه ای سرمایه اجتماعی با آموزش فناوری اطلاعات وارتباطات ضریب همبستگی 78/0 بدست امد که حاکی از تاثیر بسزایی آموزش فن آوری اطلاعات وارتیاطات بر سرمایه اجتماعی کارکنان دادگستری ارومیه دارد

فهرست مطالب:
فصل اول 1
کلیات تحقیق 1
1-1مقدمه : 2
2-1 بیان مساله : 2
3-1اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 4
4-1 سوالات تحقیق : 6
سوال کلی: 6
سئوالات جزئی: 6
5-1 اهداف تحقیق : 7
هدف کلی: 7
بررسی تأثیر آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر سرمایه اجتماعی کارکنان دادگستری شهرستان ارومیه. 7
اهداف جزئی: 7
6-1 روش تحقيق: 7
7-1 تعاریف نظری و عملیاتی متغییر ها : 8
آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات 8
سرمايه اجتماعي 8
سرمایه اجتماعی در این پژوهش شامل ابعاد زیر است : 8
بعد ساختاري: 8
بعد شناختي: 9
بعد رابطهاي: 9
فصل دوم 11
مقدمه : 12
بخش اول – فناوري اطلاعات و ارتباطات 12
1-1-2 مقدمه 12
2-1-2 تاريخچه فناوري اطلاعات و ارتباطات 13
3-1-2 تاريخچه فناوري اطلاعات و ارتباطات در ايران 14
4-1-2 تعريف فناوري اطلاعات 15
5-1-2 تفاوت فناوري اطلاعات (IT) و فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) 15
6-1-2 ايران و جامعه اطلاعاتي 16
1- ارتقا و كارايي خدمات شامل كاهش هزينه و زمان، جهت افزايش رضايت عمومي؛ 18
7-1-2نقش فناوريهاي اطلاعات و ارتباطات در سازمان 18
8-1-2چگونگي تأثير فناوري اطلاعات و ارتباطات براثر بخشي سازمان 19
9-1-2 محورهاي به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمانها 21
10-1-2 اقداما ت سازمان جهت به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات 22
11-1-2 دورههاي آموزشي 23
12-1-2 سطوح آموزشي ICDL 24
بخش دوم: سرمايه اجتماعي 26
1-2-2 مقدمه 26
2-2-2مفهوم سرمايه 27
3-2-2مفهوم اجتماعي در سرمايه اجتماعي 31
4-2-2تاريخچه سرمايه اجتماعي 31
جدول 2-1 تعاريف سرمايه اجتماعي 34
5-2-2 سطوح تجزيه و تحليل سرمايه اجتماعي 35
6-2-2نظريات سرمايه اجتماعي 36
7-2-2 سرمايه اجتماعي در سازمان 38
8-2-2 نقش سرمايه انساني در سرمايه اجتماعي سازمان 39
9-2-2سرمايه اجتماعي سازماني 41
10-2-2 ابعاد و مدل های سرمايه اجتماعي 42
روابط شبكهاي: 52
پيكربندي روابط شبكهاي: 52
تناسب سازماني: 53
زبان و علائم(كدها) مشترك): 53
حكايتهاي مشترك: 53
اعتماد: 54
هنجارها: 54
تعهدات و روابط متقابل: 54
نشان دهنده تعهد و يا وظيفه براي انجام فعاليتي درآينده است. 54
هويت: 55
11-2-2 خلق و حفظ سرمايه اجتماعي سازماني 56
3. خلق بستر كاري اخلاقي: 59
12-2-2بستر های موثر بر سرمایه اجتماعی 61
13-2-2حالات تعاملی بین بستر ساختاری و رفتاری 64
14-2-2 نشانههاي ضعف سرمايه اجتماعي سازماني 68
بخش سوم : نتایج تحقیقات 69
جدول تحقیقات خارجی در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرمایه اجتماعی 77
فصل سوم 78
روش تحقیق 78
1-3مقدمه 79
2-3 روش تحقیق 79
3-3 جامعه، نمونه و روش نمونهگیری 79
نمونه و روش نمونهگیری 80
4-3 روشهای گردآوری اطلاعات 80
جدول( 1-3 )ارتباط سئوالات پرسشنامه با ابعاد سرمایه اجتماعی 81
5-3 بررسی ویژگیهای فنی ابزار پژوهش 82
6-3 شیوه تجزیه و تحلیل دادهها 83
ضریب همبستگی پیرسون rp=sxysx2×sy2 85
مجموع حاصل ضرب تفاضل متغيرها از ميانگين آنها ميباشد. 85
فصل چهارم 86
تجزیه و تحلیل 86
داده ها 86
مقدمه 87
روایی و پایایی پرسشنامه : 87
تعيين پايايي (قابليت اعتبار) پرسشنامه 88
آمار استنباطی 88
جدول آماره پایایی پرسشنامه 96
3- شاخص های مرکزی و پراکندگی متغیرهای مستقل و وابسته 97
منبع :داده های پژوهشی 97
4. بررسی فرضیات تحقیق 97
4-1 : بررسی تاثیر جنسیت بر هر یک از مولفه های سرمایه اجتماعی 97
4-2. بررسی سن پاسخ دهندگان بر روی هریک از مولفه های سرمایه اجتماعی 99
منبع:داده های پژوهشی 101
4-3. بررسی رده پستی شرکت کنندگان بر روی هر یک از مولفه های سرمایه اجتماعی 102
4-4. بررسی میزان سابقه خدمت پاسخ دهندگان بر روی هریک از مولفه های سرمایه اجتماعی 103
4-5. میزان تحصیلات پاسخ دهندگان بر روی هریک از مولفه های سرمایه اجتماعی 106
منبع: داده های پژوهشی 107
4-7. بررسی رابطه ی بین آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرمایه اجتماعی بعد ساختاری 109
4-8. بررسی رابطه ی بین آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرمایه اجتماعی بعد شناختی 110
4-9. بررسی رابطه ی بین آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرمایه اجتماعی بعد رابطه ای 111
فصل پنجم 119
نتیجه گیری 119
1-5 مقدمه 120
1- اعتماد 121
روابط شبكهاي: 121
5-2 تفسیر یافته های تحقیق 121
به تفکیک نوع رده پستی سازمانی :39/5درصد کارشناس ،39 درصد رئیس واحد ،21/5 درصد مدیر 122
3-5نتایج تحقیق در راستای فرضیات 122
5-4نتیجه گیری 124
5-5 جنبه ی نوآوری وجدید بودن تحقیق 124
موانع و محدودیت‌های تحقیق 124
پیشنهادات پژوهش 125
محدودیت های پژوهش 127
منابع و ماخذ : 128
منابع انگلیسی: 133
بسمه تعالی 138
با تشکر مجدد 139

فهرست جداول
عنوان صفحه

جدول توزیع فراواني جنسیت پاسخ دهندگان به پرسشنامه 91
جدول توزیع فراواني سنین پاسخ دهندگان به پرسشنامه 92
جدول توزیع فراواني رده پستی سازمانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه 93
جدول توزیع فراواني سابقه خدمت پاسخ دهندگان به پرسشنامه 94
جدول توزیع فراواني مدرک تحصیلی پاسخ دهندگان به پرسشنامه 95
جدول آماره پایایی پرسشنامه 96

فهرست نمودار
عنوان صفحه
نمودار توزیع فراواني جنسیت پاسخ دهندگان به پرسشنامه 92
نمودار توزیع فراواني مدرک تحصیلی پاسخ دهندگان به پرسشنامه 96
نمودار توزیع فراواني رده پستی سازمانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه 94
نمودار توزیع فراواني سابقه خدمت پاسخ دهندگان به پرسشنامه 95
نمودار توزیع فراواني سنین پاسخ دهندگان به پرسشنامه 93